UAFinance

Главная » 2009 » Март » 4 » Цільовий ринок і псіхографія
Цільовий ринок і псіхографія
Ваш ринок - не кожна людина, як вважають багато малі підприємства. Ваш ринок - це люди та організації, які потребують, хочуть, мають гроші і бажання платити за те, що ви пропонуєте.

Найкраще почати з того, що ви вже знаєте. Чим ваша компанія знає про своїх клієнтів? У вас вже є постійний клієнт, який вам дорожче, ніж усі інші? Вивчайте їх демографію. Хто вони, де вони, якими є їхні витрати, скільки вони заробляють, скільки у них працівників? І будь-яку іншу інформацію, яка допоможе вам побудувати чітку картину про вашого клієнта.

Тепер необхідно визначити, яку потребу задовольняє ваш продукт або послуга. Хто має потребу у вашому продукті або послузі больше всего? В якій галузі вони знаходяться? Де вони знаходяться, і яким чином ви можете їх досягти?

Після того, як ви вичерпали ваші внутрішні дослідження, йдіть далі. Проведіть опитування потенційних клієнтів. Задайте питання, пов'язані з вигодами, які ви принесете: Есть ли необходимость? Чи знають вони про вашу пропозицію? Визначте, чи є які-небудь недоліки у конкурентів. Якщо всі ці дослідження покажуть, що клієнти задоволені своїми нинішніми постачальниками, ви повинні запитати себе, чи правильно це цільовий ринок.

Якщо ви націлені на конкретні галузі, читайте їх торгові журнали та застидайтесь їх спілки. Бізнес каталоги є безцінним. Вони перераховують підприємства по розташуванню і по промисловості. Вони також називають вам пропоновану продукцію, чисельність працівників, показники.

Тепер вам треба дізнатися псіхографію клієнтів. Псіхографія пов'язана з тим, яким чином ваша цільова аудиторія думає і як вони ведуть бізнес. Значна частина цієї інформації виходить шляхом вивчення своїх потенційних цільових клієнтів. Поставте себе на їх місце. Говорите їх мовою, думайте їх думок, почуттів їх емоції, відповідайте на їх настрій. Щоб зловити рибу, ви повинні думати як риба.

Якщо все це здається утопією, ви можете найняти дослідницьку компанію. Це може бути дорого, але якщо у вас немає навичок, часу або бажання робити це самостійно, то це вірний шлях.

Пам'ятайте, що чим більше ви сфокусовані, тим більше ви ефективні. Всі ваші перспективи мають різні рівні поінформованості про вашу продукцію і послуги. Поділите Ваших потенційних клієнтів на три групи:

1. Ті, хто не знають про існування або переваги вашої продукції і послуг. Це освітня мета.
2. Ті, хто знають, але не впевнені чи не переконані. Це мета сомневающихся.
3. Ті, хто переконані і купують. Це мета диференціації.

Як тільки ви визначили вашого ідеального клієнта, ви повинні побудувати стратегію позиціонування і комунікації, які підійдуть для більшості потенційних клієнтів.

Категория: Маркетинг | Просмотров: 1218 |