UAFinance

Главная » 2009 » Апрель » 5 » Основні навички для ведення бізнесу
Основні навички для ведення бізнесу
Щоб ефективно спілкуватися з іншими людьми, необхідно володіти деякими навичками, нижче представлені основні з них:

1. Розуміння людей

Щоб розуміти людей, необхідно знати, що існують 4 основних типи особистостей. Кожна людина потребує до себе певного обігу. Щоб зрозуміти, як краще спілкуватися з тим, чи іншим чоловіком, треба просто більше часу проводити з цією людиною. Розуміння людей вимагає часу.

2. Ясне вираження своїх думок і почуттів

Людський мозок постійно отримує масу інформації, тому, ваше послання повинно бути ясним, щоб його почули. Плануйте своє спілкування, переконайтеся, що воно зрозуміло людям.

3. Вміння говорити голосно і чітко, коли ваші потреби не задовольняються

Дуже важливо говорити наполегливо, твердо, але не агресивно. Щоб бути переконливим у спілкуванні, вам треба тренуватися, питати, що не так і створювати компроміс. Переконливість і твердість - дуже корисна техніка спілкування, але вона застосовна не у всіх ситуаціях.

4. Уміння створювати взаєморозуміння

Зворотній зв'язок у спілкуванні - це ключовий навичку, необхідний для побудови довгострокових бізнес відносин. Спочатку робіть чесний комплімент, потім зробіть пропозиції для покращення і після цього буде завершено ще однієї чесної похвалою. Так ви зможете правильно встановити зворотний зв'язок у спілкуванні.

5. Здатність впливати на думки і дії інших

Є багато способів вплинути на людину і на його сприйняття до чого-небудь. Пам'ятайте, що сприйняття призводить до емоціям, а емоції в свою чергу призводять до дій. Впливають на сприйняття людей, і ви зможете вплинути на їх дії.

6. Вміння вирішувати конфлікти

Щоб вирішити конфлікт, треба дізнатися, які секрети приховують люди. Давайте людям можливість виражати їх неспокою, злість, розчарування, це допоможе їм визначити, де їх почуття були помилкові.

7. Вміння співпрацювати з людьми замість того, щоб робити все самостійно

Поділіться роботою з іншими, замість того, щоб все робити самостійно. Навчіть людей робити те, що робите ви, а самі робіть що-небудь інше в цей час. Працюючи разом, ви зможете виконати більший обсяг роботи.

8. Коли відношення не продуктивні, робіть зміни

У різних ситуаціях можуть знадобитися різні зміни. Іноді це може бути просто зміна обстановки, а іноді зміна може включати в себе зміну команди.

Висновок

Бути вмілим - це здатність виявити краще в людях, а не гірше. Тренування 8 навичок допоможе вам досягти найкращих результатів у вашому спілкуванні з людьми.

Категория: Менеджмент | Просмотров: 1581 |