UAFinance

Главная » 2013 » Февраль » 6 » Петля Приобретения меняется
Петля Приобретения меняется
Элиас Св. Элмо Льюис обозначил маршрут, который проходит обычный покупатель перед приобретением товара. Его называют Воронкой Приобретения, потому что выглядит он как перевернутый треугольник, который проводит людей вниз до момента, когда они вытаскивают свой бумажник. В процессе они проходят 4 этапа:
- Осознание – клиент осознает существование продукта
- Интерес – активно выражает интерес в группе продукта
- Желание – склонность к конкретной марке продукта
- Действие – следующий шаг на пути к приобретению выбранного продукта
Мистер Св. Элмо Льюис сформулировал эту идею незадолго до изобретения интернета.
С того времени ситуация немного изменилась и стала темой последнего исследования About.com, которое они назвали «Петля приобретения».
В отчете говорится, что путь от осознания до приобретения уже не линейный. Благодаря интернету и мобильной связи покупатели идут по более извилистому и сложному пути из точки А в точку Б. И хотя звучать это может как плохие новости, на самом деле это значит, что у производителей больше возможностей превратить потенциального клиента в платящего клиента.
Даже если в итоге клиент сделает покупку оффлайн, интернет играет огромную роль в петле приобретения.
Категория: Маркетинг | Просмотров: 493 |